Versand Ihrer Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung von Montag-Freitag vor 15:00 Uhr aufgeben und bezahlen, wird Ihre Bestellung am selben Werktag noch an den Paketdienst übergeben. Die genaue Lieferzeit hängt von der Auslastung der Lieferdienste ab. Für die Zustellung unserer Bestellungen arbeiten wir mit DPD und DHL zusammen. Bei größeren Bestellungen, welche auf einer Palette geliefert werden müssen, nutzen wir einen externen Transport.

Lieferung mit der DPD oder DHL

Nachdem wir Ihr Paket an den ausgewählten Lieferdienst übergeben haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung des Transportunternehmens per E-Mail oder SMS. In der ersten Nachricht finden Sie die Daten Ihres Pakets sowie eine Sendungsverfolgungs-nummer. Die zweite Nachricht erhalten Sie am Morgen der Zustellung. Diese Nachricht enthält ein Zeitfenster, in dem Ihr Paket geliefert wird. Zusätzlich können Sie Ihr Paket live verfolgen und die Lieferung bis kurz vor der Zustellung anpassen.

Sie haben folgende Optionen:

• Zustellung an einem anderen Datum.
• Zustellung an einem anderen Ort (am nächsten Tag).
• Zustellung an einem Paketshop Ihrer Wahl (am nächsten Tag).
• Erlaubnis zum Abstellen an einem sicheren Ort.

Versandkosten

Für jede Bestellung, unabhängig von Größe und Anzahl der Artikel, berechnen wir Versandkosten in Höhe von 11,95 € zzgl. MwSt. (Ausgenommen Österreich, hier berechnen wir € 17,50 zzgl. MwSt.) Ab einem Bestellwert von 125,- € zzgl. MwSt. liefern wir kostenfrei in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und Österreich (ausgenommen der Inseln, dort gibt es einen Inselzuschlag).

Lieferung an einem Firmensitz

Die Lieferung an einem Firmensitz ist möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Namen des Unternehmens, der Schule oder der Institution angeben. Wenn Sie nur Ihren Privatnamen angeben, kann dies zu Verzögerungen führen, da der Zusteller eine Geschäftsanschrift anstelle einer Privatadresse sieht. Neben dem Firmennamen können Sie auch einen Empfänger angeben.

Lieferung an einem Paketautomaten

Sie können Ihr Paket auch an einem Paketautomaten liefern lassen. Die Versandkosten hierfür betragen 11,45 € zzgl. MwSt. Sobald Ihr Paket bereitliegt, erhalten Sie eine E-Mail. Wir geben keine Abholcodes aus; bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte direkt an den Transportdienstleister.

Lieferung per Paletten Versand

Wenn aufgrund der Menge oder Größe der bestellten Produkte ein Paketversand nicht geeignet ist, erfolgt die Lieferung per Paletten Versand. Da ein Paletten Versand zuerst bei unserem Transportdienstleister angefragt werden muss, ist mit einer längeren Lieferzeit zu rechnen. Wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf, um den Liefertermin abzustimmen.

Abstellgenehmigung

Wenn Sie dem Zustelldienst die Erlaubnis erteilt haben, das Paket rund um das Haus abzustellen, übernehmen wir (Rotim Verpackungen) und der Zustelldienst keine Haftung für Schäden oder Diebstahl des Pakets.

Kontrollieren Sie Ihre Bestellung

Wir empfehlen, das Paket bei Erhalt zu überprüfen. Obwohl wir sorgfältig arbeiten, kann es vorkommen, dass die gelieferten Produkte nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall innerhalb von 3 Tagen unter [email protected] oder über unseren Chat. Wir werden unser Bestes tun, das Problem schnell zu lösen.

Stornierte Artikel

Wir überwachen unser Online-Sortiment mit größter Sorgfalt. Dennoch kann es vorkommen, dass ein bestelltes Produkt während der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht mehr vorrätig ist oder nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt. In diesem Fall wird der Kaufbetrag des Artikels gutgeschrieben.