Versand

Wenn Sie Ihre Bestellung von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr aufgeben und bezahlen und sich für die Lieferung entscheiden, wird Ihre Bestellung noch am selben Werktag dem Paketdienst übergeben. Die genaue Lieferzeit hängt von der Auslastung der Lieferdienste ab. Für die Zustellung unserer Bestellungen arbeiten wir mit DPD und DHL zusammen. Bei großen Bestellungen nutzen wir Palettensendungen.

Lieferung mit DPD oder DHL

Sie erhalten eine Predict-Nachricht vom Transportunternehmen per E-Mail oder SMS. In der ersten Nachricht finden Sie die Details Ihres Pakets und einen Sendungsverfolgungslink. Die zweite Nachricht erhalten Sie am Morgen der Lieferung. Diese Nachricht zeigt ein Zeitfenster an, innerhalb dessen Ihr Paket geliefert wird. Außerdem können Sie Ihr Paket live verfolgen und die Lieferung bis kurz vor der Zustellung anpassen.

Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Paket an einem anderen Datum liefern lassen.
• Paket an einen anderen Ort liefern lassen (am nächsten Tag).
• Paket an einen Pickup Paketshop Ihrer Wahl liefern lassen (am nächsten Tag).
• Eine Abstellgenehmigung für einen sicheren Ort erteilen.

Versandkosten

Für jede Bestellung, unabhängig von Größe und Anzahl der Artikel, berechnen wir € 11,95 zzgl. MwSt. Versandkosten (ausgenommen Österreich, hier berechnen wir € 17,50 zzgl. MwSt.). Bei einem Bestellwert von € 125,- zzgl. MwSt. oder mehr liefern wir frachtfrei in den Niederlanden ohne Versandkosten.

Lieferung an die Geschäftsadresse

Eine Lieferung an eine Geschäftsadresse ist möglich. Achten Sie in diesem Fall darauf, dass Sie auch den Namen des Unternehmens, der Schule oder der Institution angeben. Wenn Sie nur Ihren privaten Namen eingeben, kann dies zu Verzögerungen führen, da der Zusteller eine Geschäftsadresse anstelle einer Privatadresse sieht. Sie können neben dem Firmennamen auch einen Empfänger angeben.

Lieferung an eine Servicestelle

Sie können Ihr Paket auch an eine Servicestelle liefern lassen. Die Versandkosten hierfür betragen € 11,45 zzgl. MwSt. Sobald Ihr Paket abholbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail. Wir stellen keine Abholcodes aus; bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an den Transporteur.

Lieferung per Palettensendung

Wenn die bestellten Produkte zu groß oder zu viele für einen Paketdienst sind, liefern wir Ihre Bestellung per Palettensendung mit DHL. Es kann also vorkommen, dass Sie einen anderen Spediteur gewählt haben, wir aber dennoch mit DHL versenden. Bitte beachten Sie, dass eine Palettensendung erst angefordert werden muss und daher eine längere Lieferzeit haben kann.

Abstellgenehmigung

Wenn Sie dem Zustelldienst die Erlaubnis erteilt haben, das Paket rund um das Haus abzustellen, sind wir (Rotim Verpakkingen) und der Zustelldienst nicht verantwortlich für eventuelle Schäden oder Diebstahl des Pakets.

Kontrollieren Sie Ihre Bestellung

Wir empfehlen, das Paket bei Erhalt zu überprüfen. Obwohl wir sorgfältig arbeiten, kann es vorkommen, dass die gelieferten Produkte nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen. Nehmen Sie in diesem Fall innerhalb von 30 Tagen Kontakt mit uns auf über info@rotimshop.de oder unseren Chat. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen.

Abholung

Während des Bestellvorgangs können Sie wählen, ob Sie Ihre Bestellung zugeschickt bekommen oder bei Rotim Verpackungen abholen möchten. Entscheiden Sie sich für die Abholung? Dann erhalten Sie von uns eine E-Mail, sobald Ihr Paket abholbereit ist.

Bestellungen können von Montag bis Donnerstag zwischen 8:30 und 17:00 Uhr und am Freitag zwischen 8:30 und 16:00 Uhr abgeholt werden.

Sie können Ihre Bestellung unter folgender Adresse abholen:

Kerkenbos 1028
6546 BA Nijmegen, Niederlande